Záruční doby začínají běžet od převzetí věci kupujícím. Na veškeré výrobky je pro spotřebitele poskytována základní záruka v délce 2 roky ode dne zakoupení výrobku. Při splnění níže uvedených zvláštních podmínek je pak poskytována rozšířená záruka. Záruční doba se skládá ze zákonné lhůty (2 roky) a případně rozšířené záruční lhůty.
Základní záruka - 2 roky
Nárok na uplatnění záručního plnění (opravy nebo výměny) vadných výrobků na náklady výrobce zaniká v následujících případech:
- pokud není výrobek užíván v souladu s jeho určením
- není-li doložen platný doklad o zakoupení výrobku (zákazník tedy nemá doklad o začátku běhu záruční lhůty)
- při zjištění neodborné montáže
- v případě, že na výrobku byl proveden neoprávněný nebo neodborný zásah majitelem, nebo jinou neoprávněnou osobou
- chybějící nebo nesprávná údržba
Rozšířená záruka - 5 let
Rozšířenou 5-ti letou záruku poskytujeme na vratové křídlo vrat Alutech a konstrukci automatických pohonů produktové řady NICE.
Nárok na uplatnění záručního plnění (opravy nebo výměny) vadných výrobků na náklady výrobce v rámci rozšířené záruky zaniká v následujících případech:
- nebyl-li originální záruční list vyplněn autorizovanou montážní firmou
- nebyla-li montáž výrobku provedena autorizovanou montážní firmou
- nebyla-li během užívání provedena roční servisní údržba od autorizované montážní firmy
